2020年是充满变革的一年。全球疫情蔓延带来的不仅是对各国危机应对能力的挑战，更是加速了市场结构的转型和数字化变革的趋势。在这一瞬息万变的市场， 为了走向未来， 走向成功， 企业不但要自我反省，还要提升组织的应变能力， 更需要让组织的中高层管理者清醒认识到管理者的角色定位， 特别是：我是谁？我想去哪里？我能去哪里等等， 从而有能力在瞬息万变的市场中带领企业走向未来，走向成功。

    在不久前， HCTS有幸收到来自国内某知名房地产代理公司的邀请，为企业管理者们带来为期一天的《变革环境下管理者的自我角色定位》工作坊。

    主讲人Hansen老师HCTS首席咨询师，其拥有36年国内外知名企业高层管理者的领导力阅历以及人力资源战略管理的咨询经验。他是GENOS情感智能（EI）中国区首席认证讲师， 同时也是国际领导力高级专家（IPMA-CL）和国际高级人力资源管理师（IPAM-CP）的注册培训师。

    在工作坊开始之际，Hansen老师通过具有不同寓意的心理学卡片让大家走进自己的内心世界， 自我问话， 从工作与生活的平衡、事业、家庭、老人、孩子等系列问题引发大家对于当今瞬息万变的社会所带给自己的影响，特别是当着所有伙伴的面，既与自己的内心对话， 也把自己内心深处的思考与大家分享，从而让大家彼此之间增加了伙伴之间的友情以及同事之间的了解和认知， 更重要的是：还多了一份情感的交流与互信。 

    随后， Hansen老师带领大家共同探讨：我是谁？我想去哪里？我能去哪里？谁决定我的职业发展等论题。启发大家思考：在职业场上，怎样的心态、思维、行为以及能力是能被企业所接纳，是能够让自己在职业场上、人生旅途中走的更远。通过小组内部讨论、分组分享，使得学员对于自己的职业旅途该怎样行走有了更深层次的思考和理解。

    在“变革环境下面临的挑战”这一板块，学员们分别从组织、领导者、自己和员工这四个维度去思考在今天竞争日趋激烈的环境下，思考不同层级所面临的挑战，通过这样的换位思考，启发学员认真思索：作为企业的中高层管理者，怎样做好不同层级之间的工作，扮演好不同角色之间的转换，增进彼此间的了解，从而有效提升企业的运营效率。

    “胜任能力“最早由哈佛大学教授David·McClelland于1973年提出并被广泛运用于管理学中。根据此概念，使用可以被可靠测评和计数的深层次个体特征，我们可以将工作中的卓越成就者与普通者进行区分。在这一模块的讨论过程中，Hansen老师从胜任能力的概念、最初应用领域、发展过程、具体内容和表现形式等方面向大家做了详细的解读，特别是情商与领导力、管理能力之间的关系。与此同时，Hansen 老师还与大家分享了其在管理能力、领导力领域的研究成果，特别是与大家分享了几个胜任能力模型：中国市场管理者胜任能力模型、中国市场优秀管理者胜任能力模型以及未来中国市场优秀管理者胜任能力模型等。

    作为一个组织的中高层管理者，不但要有适合组织文化、理念和价值观胜任能力，同时，在当今急功近利的市场环境以及绩效压力指标下，怎样做我自我情绪管理？做好自我认识，  在每天的工作中传递给组织中的员工一个正面的、积极的心态和行为是每一个职业人士，特别是企业的中高层管理者需要反思的。

    在这一模块的探讨中，Hansen老师不但是把该企业最新的企业愿景、使命、价值观， 拿来与大家一起讨论，还特别把企业价值观这一部分中有关：领导者行为、管理者行为和员工行为拿来与大家一起探讨，同时，结合情感智能（EI）模型理论中的一个模块：《自我认知》来与各位学员共同探讨：怎样做好职业人士的自我认知？

    要做好自我认知，首选必须认清：情绪以及其对于我们工作、生活的影响。Hansen老师用一些心理学的卡片让大家小组讨论：何为情绪的强、弱；正面、负面情绪，从而引发学员思考：情绪对于我们自身的生理、心理的影响包括又会怎样影响我们日常工作等。而怎样才能做好自我认知？特别是怎样管理好我们自身的情绪？怎样激励我们自身的情绪？  Hansen老师利用一些心理学卡片、问卷、视频等不同的工具和方法，包括：同理心模型、 CALM模型、INSIGHTS性格色彩和价值观卡片等，带领学员遨游在管理心理学的殿堂之中，让大家意识到做好一个组织中的中高层管理者，不但是要有行业的工作经验、阅历，管理者胜任能力，更重要的是：自我认知（情绪、同理心、性格、倾听技能等等），只有做好了“自我认识”，并且能够很好地做好自我激励，从而也就能使得我们在职业场上、人生旅途中成为真正的自己，成为赢家。

    充实、有趣、丰富、发人深省的课程总会让时间显得尤为短暂，为期一天的工作坊就这样在不知不觉中临近尾声，而学员们还沉浸在互相讨论和分享自己所思所想的思维之中。相信Hansen老师带给的《变革环境下管理者的自我角色定位》工作坊给大家带来了引人深思的许多问题和颇多感悟，希望未来所有的学员们在方方面面都会越来越好，HCTS有幸帮助诸位成长，期待未来更多的合作！