基于胜任能力的行为面试法则

来源: | 作者:hctsgroup | 发布时间: 2021-01-05 | 1184 次浏览 | 分享到:

2020年12月30日，HCTS首席咨询师胡老师为国内某生物制药公司的管理团队带去了“基于胜任能力的行为面试法则”课程。

“面试”作为招聘环节中最重要的手段，在职场中被广泛应用以选拔企业需要的人员人才。面试的形式也并非单一。传统意义上，线下面试能更全面地观察应聘者，能更有效地考察到一个人的工作能力与综合素质，也能够初步考量应聘者是否能够融入部门的团队氛围、符合公司的企业文化。而2020年，受制于疫情的影响，大量企业采取了线上面试的形式，也因此发生了许多令人啼笑皆非的闹剧。无论是何种形式的面试，作为企业的面试官，应该如何根据岗位需求、部门要求等有的放矢地进行提问？又如何才能从面试过程中获取想要的信息？除此之外，面试官又应该针对招聘面试做哪些准备？注意哪些事项？针对以上这些疑问，HCTS首席咨询师胡老师结合自身36年人力资源管理实战经验，于2020年12月30日，为国内某生物制药公司的管理团队带去了“基于胜任能力的行为面试法则”课程。面试中的面试官除了是主导一次高质量面试的核心人物，还代表了公司对外的形象，其重要性毋庸置疑。如何做一名合格的甚至出色的面试官，胡老师从面试前、面试时和面试后三个时间维度来跟大家一一介绍了需要着重注意的事项，包括着装仪容、时间的把控，必要的笔记等等，其中最为的核心的是基于胜任能力要求的行为面试提问技巧和BAR法则。

BAR分别是“Background”、“Action”、“Result”三个英文单词的缩写，简单来说，其强调的是应聘者对面试官所提问题的回答中，需提及事件的背景描述、自己在事件中所做的行为以及整个事件最后的结果，只有拥有这三个因素的回答，才是一个完整的、有效的回答，面试官才能从其中来判断应聘者是否具备岗位所要求的能力。那面试官需要如何提问，才能使得应聘者给出这样完整的、有效的回答，又需要掌握更全面的提问技巧。胡老师在这一核心部分，除了传授理论上的知识，还结合书面练习、视频讲解和现场模拟面试从多角度进行理论分析，并引导大家快速地将知识应用于实践当中。

胡老师在课堂中进行了两次模拟面试，分别扮演了面试官和应聘者两个不同的角色。让两位互动学员亲身体会和应用课堂中所学到的内容，也让在座的其他学员们从旁观者的角度自发地去思考和挖掘有哪些地方需要改进，又有哪些地方值得注意。以此为镜，促使学员们反省自己面试时的情形，发现问题，加以改正，以成为一名优秀的面试官。

胡老师丰富多彩的课堂内容使得一天的培训充实又充满意义。在临近尾声之际，胡老师强调，招聘是公司长期发展中重要的一个环节，招聘不合适的员工给公司带来的损失是巨大的，所以在面试环节中，面试官们更需要投入足够多的时间与精力，要做好岗位描述，提出有效的问题，来甄选真正适合公司的员工。本次课程结束，贵公司的创始人和在座的所有学员都对胡老师表示衷心的感谢！HCTS也希望我们能在人力资源领域，用专业的知识和态度，为更多的企业提供帮助！