在当今VUCA（Volatile 多变性，Uncertain不确定性，Complex复杂性，Ambiguous界限模糊）时代下， 在竞争日趋激烈的市场中，“企业的管理者应该如何提升个人的领导力，怎样铸造一支高效能团队”想必是众多管理人员关注的话题。而在当今经济大环境不容乐观的前提下，各行各业都对自己的前景堪忧。作为中国经济支柱产业的房地产行业受政策和经济影响尤为严重，面临巨大挑战，利润下滑、成本管控、团队不稳定等等问题像一座座大山压得管理者透不过气。

       HCTS受国内某著名房产代理集团委托，帮助企业的中高层管理者们更快适应现在的大环境，更好提升领导力，跟着集团的战略目标实现自我突破和转型升级，特别定制了《VUCA时代下的领导力与团队建设》主题课程，由HCTS资深人力资源管理专家HansenHu老师主讲。从2018年至2019年9月，我们分别为集团下属的上海、安徽、南京、杭州、无锡、苏州、南通、常州八大分公司进行了主题培训，获得了特别好的反馈评价。

南京分公司

上海一公司

苏州&南通分公司

常州&无锡分公司

杭州分公司

课程从组织最重要的单元团队谈起，团队之间合作的结果就是企业的绩效来源，团队协作说起来容易，但在实际工作中总会遇到各种问题。到底是什么阻碍了团队协作？Hansen老师在课程中介绍了团队协作的五大障碍：缺乏信任、害怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果，要求学员们分组讨论这五种障碍在工作中表现出的典型行为，并针对这些行为提出破解之道。通过小组讨论的形式，让大家在以后的工作中能快速识别出团队协作中出现的问题，并有针对性地实施解决方法。只有克服了团队协作中的各种障碍，团队才能真正提升效能达成更高目标。

一个好的团队的管理者必定具有出色的领导力，但哪些能力是一个出色管理者所应该具备的呢？Hansen老师首先介绍了麦克里兰的冰山理论，让学员们对胜任能力有了一定的认知，也列举了中国市场上管理者通用的胜任能力模型，让学员们了解作为一个管理者，应该具备哪些能力。接下来介绍了什么是领导力？谁可以是领导者？一个优秀的领导者应该具备哪些能力，领导与管理的区别在哪？不同风格领导者的领导特征与最佳运用时机等等。这些概念与工具的介绍，打开了学员们的思维，深刻认识到作为一个管理者，不单要注重业绩指标，管理与领导更为重要，因为业绩都是人做出来的，只有你管理好了，业绩自然而然也就上去了。

有了管理与领导的概念，怎么样才能管理与领导好一个团队，Hansen老师把英国BELBIN团队角色工具介绍给了大家，BELBIN团队角色共分为9大角色，每一种角色的风格特征都不一样，他们之间既有关联也有对立的一面，这就需要管理者们不仅要认清自己在团队中的角色，还需要了解上级领导与下属的角色特征。一个优秀的团队应该是大家有着共同的目标，成员之间角色互补，团结合作、步伐一致才能高效地完成目标。

       在课程的最后，Hansen老师用十个字总结了一天的课程：选人、用人、育人、留人、汰人。对一个业来说，不但要留住绩效表现出色的员工，对于那些绩效表现一般，但有潜力，认同企业文化价值观的员工，要及时给予改变提升；对于那些既没有绩效、也没有潜力，且不认同企业文化价值观的员工，一定要敢于淘汰。

一天的的时间过的很快，课程在学员们意犹未尽中落下帷幕。学习带给大家工具和方法，HCTS希望通过一天的学习交流，大家能从思维上有所转变，在接下来的工作中，能学以致用，制定切实可行的行动计划，并按照计划一步步去实施，这样我们的课程才能真正帮助到大家，期待未来见到更优秀的你们!