近几年，随着医疗改革的稳步推进，越来越多的创新型生物医药公司崛起，竞争也越来越激烈。而在当今不确定的环境下，如何才能保证组织的有效运营？HCTS有幸受邀某上市创新型生物医药公司，为公司的中层管理者开设两天的《组织运营之高效协作与沟通》工作坊，由HCTS首席咨询顾问Hansen老师主讲。

8月底，第一次工作坊开始，Hansen老师首先从当今不确定时代下的外部环境进行分析，让学员意识到在国内外及行业市场环境下，组织所面临的挑战与困难。同时，也让学员思考社会环境下的职业人士该如何面对。接着Hansen老师引导学员们分组从不同的角度讨论当下组织面临的挑战并进行思考，开拓思维模式，帮助大家站在更高的角度思考组织的业务战略、日常运营和管理。

作为一个管理者，必须有清晰的自我认知和他人认知。因此，Hansen老师引导学员从“我在团队中的角色”、“我成功的标准”、“我认为他人成功的标准”、“我能给予他人的支持”、“我期待他人给我的支持”五个方面进行分析，探讨出他人眼中的“我”是怎样的？我眼中“他人”是怎样的？从而寻找出两者间的差距并思考如何弥补其中的差距。

9月26日，在工作坊开始之前，学员们自告奋勇分享了第一次工作坊行动方案的实施结果：通过第一次工作坊的学习，学会了站在更高角度思考问题，能够更好地对下属的能力做评估，从而了解他们的特点、信任他们，并做到适当授权，推动成员的分工协作，有效促成了一个高效的团队。

接下来Hansen老师介绍了BELBIN团队角色模型和4-D 优秀团队工具，让学员了解团队中不同角色的特征，理解他人与自己特征之间的差异，学会日常工作中怎样有效与人合作交流、怎样做到真诚表达以及感谢对方，从而为后续更加高效协作奠定基础。

任何组织在业务发展过程中都有可能存在不清晰的管理领域——“盲区”。为此，Hansen老师介绍了无边界管理的维度、原则与益处，从而让学员了解管理者针对“盲区”应该具有的职业态度。作为职场人士尤其是中高层管理者，掌握相关的心理学知识将能更好地开展工作、带领团队。因此， Hansen老师介绍了同理心与同情心模型、倾听与沟通的三大原则，帮助学员们用心理学的工具提升沟通能力，打造高能团队。

在工作坊的最后，Hansen老师介绍了六种领导力风格，让学员们了解作为项目负责人所应具备的能力，同时引导大家针对不同的情景，学会运用不同的管理风格。

两天工作坊结束，学员纷纷表示收获满满，大家学习了团队有效合作的模型，改变了思维模式、能够从自我提升的角度去思考和解决问题。看到大家的热情，HCTS有了前进的动力，未来将用更专业的知识、更严谨的态度帮助更多企业突破成长。