3月11-12日，2024年首次情感智能核心认证课程于上海完美落幕，由Genos情感智能(EI)中国区首席认证讲师兼EIDC上海中心负责人胡彭令（Hansen Hu）为大家带来了两日的精彩面授。胡老师在本次课程中融入了自己对EI工具的理解和诸多实战案例，通过理论教学、案例分析、学员分享等形式带领大家体验更新迭代后的EI认证课程。同时，也感谢来自全国各地老师们的积极参与和大力支持，为此次课程带来了不一样的思维碰撞。
Ben Palmer博士是Genos情感智能理论创始人，他所创建的Genos EI模型是目前世界上用于职场情感智能最受欢迎的能力素质模型，从2017至2023年，连续七年被评为世界上最优秀的测评工具和模型。本次课程也将围绕情感智能的六大模块（自我认知、他人认知、真诚表达、情感推理、自我管理和积极影响）开展，并结合价值观卡、情感强度卡等卡片的使用，促进学员们对EI这一工具的理解和运用。自我情感认知是感知和理解自身情绪的技能，它的行为表现在：不过分批评、深刻了解自己的情绪和弱点、对自己和他人真诚和坦率、渴望听到建设性评论等等。胡老师运用自我意识模型，引导学员们对自我角色进行感知与思考，从而判断出自身行为与态度之间存在的偏差。而在自我认知中，情绪的认识与管理至关重要，它是个体对客观事物是否符合自身需要的态度体验，是个体对其知觉到的处境的复杂反应，包括生理唤醒、认知过程和行为反应等方面。情绪是一类特殊的动机，能够帮助我们注意重要情境（通常是外部情境）并对其做出反应，也有助于我们与他人交流意向。在此，胡老师引入了普拉切克情绪轮模型，并以小组讨论的形式，与学员们分享情绪管理不当对生理、心理、行为甚至职场的影响。当我们能够有效管理自己的情感后，即转入自我管理这一阶段。值得注意的是，我们强调的是主动的自我情感管理，即：不依赖他人或外物，以自我意志进行情绪管理。如：冥想、积极主动解决问题、认知重塑、挑战意念……通过分析过激情绪产生的原因，从而做到情绪的自我矫正，进一步达到心理平衡。胡老师介绍了马丁·赛格利曼的PERMA模型，该幸福理论由五个元素组成，积极情绪、投入、意义、成就和人际关系，而全面幸福的人则是在这五个维度上的充分发挥、蓬勃发展、尽情体验和展示。除此之外，胡老师也强调大家应该用成长性思维来替代固定思维，做到从情绪化到淡定，从而实现更好的自我管理。察觉与理解他人情感的技能称之为他人认知，那么首要的，便是要能够区分同理心与同情心。同情心是感觉他人的感受，是我们对他人情绪意识的感觉，同情心触动情感，也仅停留在情感层面，不会发展行为。而同理心是一种理解他人的感受，可以与他人的痛苦融为一体……使自己陷入困境，就好像这件事也发生在自己身上一样。它是对同情心的情感反应，并产生帮助的愿望，会付诸行动。感受个人的同理心，同时谨防同理心的无边无际，辅之以恰当的倾听与观察，可以有效提升他人认知水平。在第二天的课程中，胡老师依据GENOS模型，进一步讲授了真诚表达、情感推理和积极影响三大模块。在人际交往中，有效表达自己情感能够减少他人的困惑、猜疑与误解，能够提升信任度，以清晰鲜明的情感与同事、朋友和家人相处。运用协作情感表达四步法将有助于个人很好地做到真诚表达。
而在了解情感推理时，我们首先要了解人的左右大脑分工，这解释了人在做决策时，将如何平衡事实数据与情感因素。再借助于情感推理五步法则以及职场行为卡的学习与理解，便能更加深入地领会这一技能。随着个体的情感智能不断发展，改变自我认知的同时，也会对他人产生积极影响。我们首先需要正确地理解心境，了解自己的积极情绪与消极情绪，从而建立链接，做到和谐与合拍共情。让自己的情绪游离在高积极情绪与低消极情绪之间，是在日常工作与生活中，保持乐观态度的关键。开放式的讲授与互动，使得两天的课程丰富多彩，在大家的欢声笑语中，本次认证课程也圆满落下了帷幕。EIDC上海认证中心也将继续担负起中国地区老师的培训认证工作，提高学员的知识水平和专业技能，提供更专业的辅导与交流平台，培养和壮大中国Genos EI认证讲师团队！
