2014年8月，HCTS咨询有幸接受上海某知名通信公司邀请参与基于胜任能力模型构建的人员发展项目。通过同公司项目相关负责人的沟通，HCTS了解到该司希望针对其部门总监进行通用能力的模型构建，借助科学、专业的工具评估各总监胜任能力的现状，再而根据评估结果，制定相应的行动计划，以及开展有针对性的培训课程和教练辅导计划，循序渐进地提高各总监能力水平，为企业今后的发展提供强有力的保障。

    HCTS顾问在与该司总经理沟通中了解到了这位民营女企业家的远见和忧患意识：“在弱肉强食的通讯业里，组织的掌门人应如何应对竞争的环境和来自组织内外的变革？需要建立一只怎样属性的管理队伍才能帮助组织既不在航海中迷失方向又不会沉入海底？应运用怎样的工具来帮助公司各部门负责人提升能力来实现企业的战略和经营目标？”这位商界女强人抛出的种种问题让顾问深深感受到了她想把这艘船做大做强的急切以及排除千难万险实施该项目的决心。所有的这些给组织中的管理者提出了极具挑战性的问题：“我该怎么做才能符合组织的要求？才能提升自我的竞争能力？”

    咨询方案乃非灵丹妙药，一剂见效，企业管理是一个循序渐进的过程，如何正确运用咨询工具，才可起到药到病除。由业界著名的实战派专家，拥有世界500强人力资源管理经验以及丰富人力资源战略咨询实战经验的胡彭令先生为首席顾问的咨询团队从该司目前面临的挑战、管理者面临的困惑、未来的战略和经营目标等方面入手详尽分析，为该司设计出符合其特性的总监通用胜任能力模型、基于胜任能力模型的测评工具以及基于软性能力测评结果的能力发展课程（见图）。HCTS的良方受到了该司总经理的大家赞赏，不禁说道：“这就是我想要的！”。