《情感智能——BANI时代下领导力进阶智慧》公开课圆满落幕
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作者:HCTS
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发布时间: 2023-10-07
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在HCTS成立十周年之际，公司特举办《情感智能——BANI时代的领导力进阶智慧》公开课，由首席咨询师Hansen老师主讲，为大家带来两天的情感智能学习之旅。
2023年，一个交织着当下与未来各种机遇与挑战的年份，管理者需要有对新事物理解的能力，需要去理解复杂性、驾驭复杂性，并从中获益。在当今BANI时代，企业经营依然面临着许多问题。对此，每一位职场人士，尤其是企业的中高层领导者，应当跳出个人固有的思维模式，培养与提升自己的情智领导力，为组织的生存、发展做好前瞻性的战略部署。
在HCTS成立十周年之际，公司特举办《情感智能——BANI时代的领导力进阶智慧》公开课，由首席咨询师Hansen老师主讲，为大家带来两天的情感智能学习之旅。Hansen老师拥有近四十年国内外知名企业高管工作经历、人力资源战略管理咨询经验。他是GENOS情感智能(EI)中国区首席认证讲师，同时也是国际领导力高级专家(IPMA-CL)和国际高级的人力资源管理师(IPAM-CP)的注册培训师。本次课程Hansen老师以蝶变的市场作为切入点，从大环境的不可预知、人力短缺、行业政策等多方面与大家共同探讨周围的不确定性。面对VUCA到BANI的转变，直面挑战需要有容纳力和灵活度、同理心和正念、语境与适应力、透明度和直觉力这些全新的思维。同时，还需具备”5N”的全新视野，即New thinking（新思维）、New concept（新理念）、New world（新世界）、New people（新人群）、New technology（新技术）。
从全球的角度来看，正处于后疫情时代和贸易规则改革的发展期；从企业的角度来说，应重新思考如何在市场中具有“侵略性”，建立和发展组织的生态环境；而作为企业的员工，需要了解需求、认知自我。经过一番深入的探讨后，Hansen老师带领学员走进Genos EI这一情感智能领域的海洋中，帮助大家从“自我认知”、“自我管理”、“他人认知”、“真诚表达”、“情感推理”、“积极影响”这六个模块中去认知、感知并思索怎样利用EI（情感智能）这一有效的工具在日常工作生活中去寻找机会、发现痛点，从而解决问题。
自我情感认知是感知和理解自身情绪的技能，同时也是发展情感智能的关键一步。Hansen老师通过心理学卡片，引导大家思考和分享内心世界，帮助大家从情绪的角度去发掘内心的自我。
情绪传播的速度很快，积极的情绪能有效激励自我和他人产生良好的表现，但是人的情绪复杂且多样，准确地认知自我的情绪是管理情绪、确保积极情绪传播的第一步。而我们每个人一天中都会在无意识的状态下产生上千上万种情绪，正性情绪和负性情绪都可能带来益处与坏处，在感知和理解自身情绪的基础上，还应学会有效管理自己的情感。在此Hansen老师介绍了PERMAE模型、CALM模型等来帮助大家提升自我管理的能力。当然，作为企业的管理者，还需思考每天与员工、同事、领导、客户等周围人沟通、协调任何事情之时，应该如何有效认知他人？Hansen老师通过一些录像、实战案例分解和分享以及一些心理学的理论模型，带领大家去观察他人的微表情与肢体语言，从而有效阅读出当下他人内心深处的心理活动以提高他人认知的技能。
✦在沟通过程中掌握有效表达自己情感的技巧也是情感智能的重要组成部分。学会坦诚地告诉他人你感受如何，并有效地在工作中表达，这将有助于提升双方的信任度，减少或解决与他人的冲突，并做到以清晰鲜明的情感与同事交流。Hansen老师强调到：“很多时候重要的并不是说话的内容，而是说话的方式。”同时也鼓励大家利用协作型情感表达四步法、AMBR模型等工具去真诚地写一封感谢信，向我们身边的人表达自己的感谢。
随着课程的不断深入，从情感推理到积极影响，学员们逐渐领略到情感智能带来的独特魅力，能够转换思维方式来看待事物并分析问题。每一个模块的结尾部分，Hansen老师都会运用“职场行为卡”， 帮助学员理解、判断和诠释出在未来的日常工作中，运用何种有效的行为语言来面对并化解将要面临的挑战与困惑，从而更加有效地提升人际关系的处理能力以及良好的人际信任度，提升组织的效能。
在课程的最后模块，Hansen老师将领导力与情感智能相结合，分享了中国市场优秀领导者能力模型和领导者的情智模型。两天的课程，不仅仅是知识的传授，更是带领学员从”自我认知”、“自我管理”、“他人认知”、“真诚表达”、“情感推理”、“积极影响”等六个方面去改变心态，从低效消极向高效积极转换，最终达到个人EI能力素质的提升。
两天的课程里，既有Hansen老师声情并茂的讲授，还有学员们源源不断的输出，大家的积极参与和分享为整个课堂带来了异样的光彩，更有学员直接感慨道：“很久未参加过互动如此积极的现场了！”HCTS感谢每一位支持着我们的小伙伴，也很高兴看到精心准备的工作坊能被客户深深认可。未来HCTS将继续用专业的知识、严谨的态度来为客户提供富有价值的服务，帮助更多企业突破成长！
