在一个企业/组织里面，  真正的人力资源工作者是谁？是HR？还是企业的中高层管理者？那么在现代竞争日趋激烈的市场中, 企业中高层管理者该怎样面对竞争市场的挑战？怎样做好日常管理工作？ 怎样做好员工激励以及人才培养与发展的工作？

     2019年2月下旬，HCTS资深人力资源管理专家HansenHu给美国某知名直销营养保健品公司的高价值经理人带来了一天的人力资源管理课程。在2017年的时候，Hansen老师就为公司的中高层管理团队，近100位管理者进行了3个批次，6天的课程，时隔两年，同样的主题，又为他们的下属带来相同的课程，希望通过一天的学习与讨论，让他们能做好日常管理，员工激励与人才培养等工作。

      课程一开始，Hansen老师首先让学员们从全球角度、企业战略、企业日常管理、员工角度、组织管理模式这五大角度目前所面临的挑战分组展开了讨论，希望通过讨论，让学员们能从不同的角度思考，作为一名管理者所面临的挑战与职责，树立管理意识，为接下来的学习打下坚实的基础。

     课程以选、用、育、留贯穿始终，给学员展示了一个全面而且完整的管理系统概念。在选人—招聘过程中，Hansen老师提出必须明确招聘的目标，无论是短期的还是长期的，其次招聘人员的职责的界定也很重要，招聘不仅是人力资源部门的工作，其直接主管的工作也很重要。在用人---员工激励时，Hansen老师先分享了马斯洛、赫茨伯格与麦克莱兰等名家理论，接着分享了他根据过往经验与研究得出的HIC模型与EPC模型。在这两个模型中，提到了工作环境、员工的兴趣，好的流体验都是激励员工的重要因素。在育人—人才培养与发展模块中，他提到首先要明确怎样的员工可以培养，衡量人才的标准是什么，人才的培养与发展必须与企业的愿景、使命和价值观想结合，这样的人才才是符合企业发展所需要的人才。在留人—人才的吸引与保留模块中，Hansen老师提出吸引与保留人才的关键是：培养与发展课程须是个性化的，是基于胜任能力的，要制定个性化的培养与发展计划、个性化的薪酬激励体系、设立有效的绩效考核体系、多渠道的人才发展路径图，还要建立起内部的关爱系统。除了选、用、育、留，Hansen老师还提到汰人也是必不可少的，对于一些绩效表现不佳的，没有潜力的，又不认同企业的文化价值观的员工，应及时让他们自找出路。

     在整个课程中，Hansen老师不仅是理论知识的传授，专业模型的分享，还融入了他过往几十年的管理经验和亲身经历案例的分享，理论与实践的结合，让学员们称赞不已。一天时间过的很快，学员们还意犹未尽，感叹一天时间太短，希望下次可以延长课时，有更多的时间学习和消化。对HCTS而言，得到客户的认可就是给我们最好回报，我们也希望有更多的机会陪伴客户成长，让他们能有所收获，期待下次再见！